ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
г. Санкт-Петербург
Настоящие Правила определяют порядок возврата денежных средств за подарочные сертификаты МОЯ АУРА и участие в мероприятиях ООО «МОЯ АУРА» (далее — Организатор).
1. Общие положения
1.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и Публичной офертой.
1.2. Для обращения за возвратом не требуется объяснять причину отказа от сертификата или участия в мероприятии.
2. Как подать заявление
2.1. Направьте заявление в свободной форме на info@myaura.spb.ru.
2.2. Укажите имя, контактные данные и сведения, по которым можно найти покупку:
2.4. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа в возврате подарочного сертификата.
3. Возврат подарочного сертификата
3.1. МОЯ АУРА продаёт электронные подарочные сертификаты номиналом 3 000, 5 000 и 10 000 рублей. Оплата сертификата является предварительной оплатой услуг салона.
3.2. Покупатель или держатель сертификата, которому его передали в подарок, вправе потребовать возврата неиспользованной суммы.
3.3. Если сертификат не использовался, возвращается его номинал. Если сертификатом оплатили часть услуг, возвращается неиспользованный остаток. Стоимость уже оказанных услуг в сумму возврата не входит.
3.4. Неиспользованный остаток не сгорает. Требование о возврате можно подать и после частичного использования сертификата.
3.5. Неиспользованная сумма возвращается в течение 10 календарных дней со дня получения заявления. После возврата соответствующая сумма больше не может быть использована для оплаты услуг по сертификату.
4. Возврат оплаты за мероприятие
4.1. Участник или покупатель вправе отказаться от участия в мероприятии, направив заявление Организатору. Обратиться можно как до его начала, так и после начала программы.
4.2. При возврате Организатор учитывает стоимость уже оказанных услуг и фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного заказа. Такие расходы должны быть подтверждены; одна и та же сумма не удерживается дважды.
4.3. Начало мероприятия или неявка участника сами по себе не означают автоматического отказа в возврате. Сумма определяется с учётом того, какие услуги были оказаны и какие расходы фактически понесены.
4.4. Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней со дня получения заявления.
5. Перенос и отмена мероприятия
5.1. По обращению участника Организатор может предложить перенос участия на другую дату, если такая возможность есть. Перенос оформляется по согласованию сторон.
5.2. Если Организатор отменяет мероприятие, покупателю возвращается полная стоимость участия. Перенос на другую дату возможен только с его согласия.
6. Способ возврата
6.1. Денежные средства возвращаются способом, согласованным с заявителем, с учётом технических возможностей платёжного сервиса. Для перечисления держателю подарочного сертификата могут потребоваться его банковские реквизиты.
6.2. После отправки возврата срок отображения денег на счёте может зависеть от банка или платёжного сервиса.
7. Контакты
ООО «МОЯ АУРА»
ОГРН: 1267800007584
ИНН: 7801747252
КПП: 780101001
Адрес: 199225, г. Санкт-Петербург, ул. Челюскина, д. 10, стр. 1, помещ. 50Н
Email: info@myaura.spb.ru
г. Санкт-Петербург
Настоящие Правила определяют порядок возврата денежных средств за подарочные сертификаты МОЯ АУРА и участие в мероприятиях ООО «МОЯ АУРА» (далее — Организатор).
1. Общие положения
1.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и Публичной офертой.
1.2. Для обращения за возвратом не требуется объяснять причину отказа от сертификата или участия в мероприятии.
2. Как подать заявление
2.1. Направьте заявление в свободной форме на info@myaura.spb.ru.
2.2. Укажите имя, контактные данные и сведения, по которым можно найти покупку:
- для мероприятия — его название и дату, а также данные, указанные при оформлении;
- для подарочного сертификата — его номер или другие сведения, позволяющие определить сертификат.
2.4. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа в возврате подарочного сертификата.
3. Возврат подарочного сертификата
3.1. МОЯ АУРА продаёт электронные подарочные сертификаты номиналом 3 000, 5 000 и 10 000 рублей. Оплата сертификата является предварительной оплатой услуг салона.
3.2. Покупатель или держатель сертификата, которому его передали в подарок, вправе потребовать возврата неиспользованной суммы.
3.3. Если сертификат не использовался, возвращается его номинал. Если сертификатом оплатили часть услуг, возвращается неиспользованный остаток. Стоимость уже оказанных услуг в сумму возврата не входит.
3.4. Неиспользованный остаток не сгорает. Требование о возврате можно подать и после частичного использования сертификата.
3.5. Неиспользованная сумма возвращается в течение 10 календарных дней со дня получения заявления. После возврата соответствующая сумма больше не может быть использована для оплаты услуг по сертификату.
4. Возврат оплаты за мероприятие
4.1. Участник или покупатель вправе отказаться от участия в мероприятии, направив заявление Организатору. Обратиться можно как до его начала, так и после начала программы.
4.2. При возврате Организатор учитывает стоимость уже оказанных услуг и фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного заказа. Такие расходы должны быть подтверждены; одна и та же сумма не удерживается дважды.
4.3. Начало мероприятия или неявка участника сами по себе не означают автоматического отказа в возврате. Сумма определяется с учётом того, какие услуги были оказаны и какие расходы фактически понесены.
4.4. Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней со дня получения заявления.
5. Перенос и отмена мероприятия
5.1. По обращению участника Организатор может предложить перенос участия на другую дату, если такая возможность есть. Перенос оформляется по согласованию сторон.
5.2. Если Организатор отменяет мероприятие, покупателю возвращается полная стоимость участия. Перенос на другую дату возможен только с его согласия.
6. Способ возврата
6.1. Денежные средства возвращаются способом, согласованным с заявителем, с учётом технических возможностей платёжного сервиса. Для перечисления держателю подарочного сертификата могут потребоваться его банковские реквизиты.
6.2. После отправки возврата срок отображения денег на счёте может зависеть от банка или платёжного сервиса.
7. Контакты
ООО «МОЯ АУРА»
ОГРН: 1267800007584
ИНН: 7801747252
КПП: 780101001
Адрес: 199225, г. Санкт-Петербург, ул. Челюскина, д. 10, стр. 1, помещ. 50Н
Email: info@myaura.spb.ru