г. Санкт-Петербург

Настоящие Правила регулируют порядок возврата денежных средств за участие в образовательных мероприятиях ООО «МОЯ АУРА».

## 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Пользователь, оплативший участие в мероприятии, имеет право обратиться с запросом на возврат денежных средств.

1.2. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.

## 2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ

2.1. Для оформления возврата Пользователь направляет обращение на электронную почту:

info@myaura.spb.ru

2.2. В обращении необходимо указать:

- ФИО;
- контактный телефон;
- email, указанный при покупке;
- название оплаченного мероприятия;
- причину обращения.

## 3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

3.1. Пользователь вправе отказаться от участия до начала мероприятия, направив соответствующее заявление.

3.2. После начала оказания услуг возврат денежных средств рассматривается с учётом фактически оказанных услуг и понесённых расходов ООО «МОЯ АУРА».

3.3. Началом оказания услуги считается дата и время начала соответствующего мероприятия согласно программе.

## 4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

4.1. После принятия решения о возврате денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено техническими возможностями платёжного сервиса.

4.2. Срок зачисления денежных средств зависит от банка Пользователя и платёжной системы.

## 5. ПЕРЕНОС УЧАСТИЯ

5.1. Возможность переноса участия на другую дату может рассматриваться индивидуально.

5.2. Для переноса Пользователь должен заранее обратиться к Организатору.

## 6. НЕЯВКА НА МЕРОПРИЯТИЕ

6.1. Если Пользователь не воспользовался оплаченной услугой и не уведомил Организатора заранее, вопрос возврата рассматривается индивидуально.

## 7. ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЯ

7.1. В случае отмены мероприятия по инициативе ООО «МОЯ АУРА» Пользователю возвращается полная стоимость оплаченного участия либо предлагается перенос участия.

## 8. КОНТАКТЫ

Организатор:

ООО «МОЯ АУРА»

ОГРН:
1267800007584

ИНН:
7801747252

КПП:
780101001

Адрес:
199225, г. Санкт-Петербург,
ул. Челюскина, д. 10 стр. 1,
помещ. 50Н

Email:
info@myaura.spb.ru